Alicia Herold verfügt über langjährige Erfahrung im Bereich Quality Assurance und im Customer-Success-Umfeld. In ihrer heutigen Rolle als Director of Branchen & Customer Success gestaltet sie die strategische Weiterentwicklung von Servicestrukturen, Kundenprozessen und Teams mit dem Ziel, nachhaltiges Wachstum und exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen.